Über uns

Wir bei Lucky Moment Apartments möblieren und dekorieren Apartments und Wohnungen mit der Intention, dass Du dich wie zuhause fühlen kannst.

Übernachten in einer Ferienwohnung von Lucky Moment fühlt sich (fast) an, wie zuhause.

Wir richten jede Wohnung so ein, wie wir sie selbst lieben würden um einen Platz zum Leben zu kreieren, nicht nur um darin zu schlafen.


Jessica & Erich - Gründer von Lucky Moment Apartments

Regeln

1. Check-in & Check-out

  • Check-In: Ab 15:00 Uhr oder 16:00 Uhr (gemäß Reservierungsbestätigung).
  • Check-Out: Spätestens um 10:00 Uhr, 11:00 Uhr oder 12:00 Uhr (wie in der Reservierungsbestätigung angegeben).
  • Eine spätere Abreise ist nur mit ausdrücklicher Zustimmung des Vermieters möglich.
  • Gäste, die nach der vereinbarten Check-out-Zeit abreisen oder durch verspätetes Verlassen die Reinigung verzögern, haften für alle daraus entstehenden Kosten und Ausgaben.


2. Reservierungen im Wohnort

  • Gäste dürfen keine Reservierungen innerhalb ihres eigenen Wohnortes durchführen.
  • Wenn Sie eine Buchung in Ihrem Wohnort vornehmen möchten, kontaktieren Sie uns bitte im Voraus.


3. Rauchen / Partys / Lautstärke

  • Rauchen in der Ferienwohnung, auf Balkonen oder in Gemeinschaftsbereichen ist strengstens untersagt.
  • Partys und exzessive Lautstärke sind in der Ferienwohnung sowie auf Balkonen und in öffentlichen Bereichen (z.B. Terrasse) nicht erlaubt.
  • Bei Verstoß gegen das Rauchverbot wird eine Vertragsstrafe von 1000 EUR erhoben. Zusätzlich trägt der Gast die Kosten für Sonderreinigung und Reparaturmaßnahmen zur Beseitigung von Rauchschäden.
  • Zuwiderhandlungen können zur sofortigen Stornierung der Reservierung ohne Rückerstattung führen.


4. Kommerzielle Fotos/Videos

  • Kommerzielle Fotografie/Videografie ist ohne schriftliche Erlaubnis des Vermieters untersagt.
  • Illegale Aktivitäten innerhalb der Ferienwohnung sind strikt verboten.


5. Nicht angemeldete Gäste

  • Gäste, deren Zahl die in der Reservierung angegebene Personenzahl überschreitet, sind nicht erlaubt.
  • Für jede nicht autorisierte Person wird eine Gebühr von 30 EUR pro Nacht der Reservierung erhoben.
  • Die Überlassung der Ferienwohnung an Dritte ist ohne Zustimmung des Vermieters nicht gestattet.


6. Tiere

  • Haustiere sind nur nach vorheriger Absprache und gegen Gebühr erlaubt.
  • Bei Verstoß gegen diese Regel wird eine zusätzliche Reinigungsgebühr von 150 EUR erhoben.
  • Gäste mit Assistenztieren werden gebeten, uns vor dem Aufenthalt zu kontaktieren.


7. Verlorene Schlüssel und Transponder

  • Gäste haften für den Verlust von Schlüsseln, Schlüsselkarten, Fernbedienungen oder Parkausweisen.
  • Bei Verlust eines Smartlock-Transponders wird eine Gebühr von 20 EUR pro Transponder erhoben.
  • Bei Verlust eines Hausschlüssels oder Wohnungsschlüssels trägt der Gast die Kosten für den Austausch des Türschlosses inkl. Ersatzschlüsseln.


8. Lärmpegel & Schutz

  • Die Ferienwohnungen sind mit Lärmpegel-Messsystemen ausgestattet, um exzessive Lautstärke zu überwachen.
  • In öffentlichen Bereichen kann Videoüberwachung installiert sein.


9. Schäden und Verluste

  • Gäste sind voll verantwortlich und haften für alle Schäden oder Verluste in der Ferienwohnung, die während ihres Aufenthalts entstehen.
  • Schäden müssen unverzüglich dem Kundenservice gemeldet werden.
  • Das Umstellen von Möbeln oder unbefugte Nutzung von Einrichtungsgegenständen kann zu zusätzlichen Reinigungs- oder Reparaturkosten führen.


10. Vergessene Gegenstände

  • Vergessene Gegenstände können auf Wunsch des Gastes zurückgesendet werden.
  • Es wird eine Bearbeitungsgebühr von 15 EUR pro Artikel sowie die Versandkosten erhoben.
  • Der Versand erfolgt erst nach Zahlungseingang und kann bis zu 21 Tage dauern.


11. Hausregeln befolgen

  • Die Buchung einer Reservierung gilt als Zustimmung zu diesen Hausregeln.
  • Gäste, die gegen die Hausregeln verstoßen, haften für alle daraus entstehenden Schäden, Gebühren, Kosten oder Ausgaben.
  • Die Nichteinhaltung der Hausregeln kann zur sofortigen Stornierung der Reservierung und Räumung der Wohnung ohne Rückerstattung führen.


12. Noch ein Aufenthalt geplant?

  • Besuchen Sie uns gerne wieder in einem unserer Lucky Moment Apartments in einer der schönsten Städte Deutschlands.
  • Sparen Sie bis zu 10 %, indem Sie direkt über unsere Website buchen: www.theluckymoment.de